Внедрение e-learning и модель ADDIE (часть 4)

Продолжаю переводить инфографику "Внедрение e-learning: инструментарий для обучающей организации".

1. Перевод части № 1 (Подготовка) опубликован тут.
2. Перевод части № 2 (Анализ) опубликован тут.
3. Перевод части № 3 (Дизайн) опубликован тут.

Оригинал изображения можно посмотреть тут: http://flexiblelearning.net.au/infographic/images/Infographic_pdf.pdf

Стадия "Разработка" (35 % бюджета)

3А. Выбор разработчика.

Это может быть как внутреннее подразделение компании, так и внешний специалист (компания). Исследования показывают, что небольшие организации, как правило, заказывают внешнюю разработку, так как не имеют в своей структуре необходимых специалистов (отделов, подразделений).

Кстати, группам, которые участвовали в проектах это дало еще один аргумент в пользу развития внутреннего повышения квалификации специалистов электронного обучения.

Команды Западной Австралии и штата Виктория сконцентрировались на внутренней разработке, так как считали, что преподаватели должны иметь простые и доступные средства создания контента. Проекты Тасмании и Квинсленда решили отдать разработку на аутсорсинг.

Интересно, что еще одна команда сначала решила привлечь внешнего разработчика, но в ходе реализации проекта, они поняли, что их бюджет слишком мал, поэтому они сосредоточились на внутренней разработке путем перехода на бесплатные инструменты и повышение квалификации персонала

3Б. Проведение испытаний

На этом этапе идет тестирование созданного контента применимо к юзабилити материалов, их совместимости с различными платформами и девайсами.

Авторы считают, что тестирование должно проводиться на многих типах компьютеров с точки зрения разных пользователей (как низко так и высококвалифицированных). Тестирование может охватывать различные аспекты, например:

• легко ли могут учащиеся использовать это (интуитивная понятливость)?
• есть ли проблемы с загрузкой программного обеспечения?
• может учащийся использовать этот контент на разных экранах и устройствах?
• подходит ли контент для людей с ограниченными возможностями?

Это был неожиданный вызов для некоторых команд так как они должны были разработать интерфейсы, которые работали хорошо на всех устройствах от телефонов до планшетов и ПК, на разных браузерах и операционных системах.

Для проекта Квинсленда, использование мобильных телефонов и смартфонов не было проблемным, так как их контент разрабатывался в сервисах Google.

А в конце даю ссылку на чек-лист для проверки материалов дистанционных курсов (с небольшим уклоном в Moodle) Скачать (223KB PDF)

Внедрение e-learning и модель ADDIE (часть 3)

Продолжаю переводить инфографику "Внедрение e-learning: инструментарий для обучающей организации".

Перевод части № 1 (Подготовка) опубликован тут.

Перевод части № 2 (Анализ) опубликован тут.

Оригинал изображения можно посмотреть тут: http://flexiblelearning.net.au/infographic/images/Infographic_pdf.pdf

Стадия  "Дизайн" (36 % бюджета)

2А: Раскадровка

В зависимости от сложности проекта, это может быть как эскизами так и полнофункциональным документом из которого будет создаваться конечный продукт.

Большинство проектных команд использовали макеты и простые эскизы для общения и обсуждения идей при создании готовой продукции, но были такие, которые не захотели делать как все. Так команда штата Виктория с помощью программного обеспечения https://balsamiq.com для раскадровки макетов придумывали дизайн и итерация в реальном времени в ходе встречи.

2Б: Испытания с использованием прототипов

После раскадровки идет тестирование прототипов, что может показать нам, как работают идеи.  Прототип представляет собой миниатюрный вариант плана, построенного исключительно для тестирования. Часто разрабатываются несколько вариантов прототипа  и сравниваются. После этого сравнения и оценки, команда может вернуться к проектированию, чтобы внести изменения. Все команды, которые участвовали в эксперименте сочли полезным иметь экспертное заключение на данном этапе. На этом этапе созданные эскизы  может прогоняться через различные платформы и программы для проверки работы в реальных условиях

2С: Емкость сети

На этом этапе команды проектировали сеть, которая им понадобится в будущем, определяли ее емкость в зависимости от задач проекта, материалов, будущей аудитории

2Д: Дизайн учебных площадок

Он основывается на анализе ответов учащихся по их опыту онлайн обучения. Это может включать в себя, например, настройку формальной системы управления обучением (LMS). Кроме этого, стоит разработать систему справочной службы (поддержки) и, то как учащиеся будут получать доступ к ней. 

Команда Квинсленд решили построить систему на существующих инструментах не ориентируя учеников на новую среду обучения. Учащиеся используют YouTube, Facebook и продукты Google регулярно, так что их использование для проекта электронного обучения помогло снизить тревогу учеников и их растерянность, которая часто появляется при знакомстве с новым программным продуктом

Команда западной Австралии использовало свою LMS (Moodle) для обработки конфиденциальных данных, таких как студенческие данные и оценки. Однако для работы и доступа к учебным материалам, команда проекта решила использовать Wikispace.

2Е: Совершенствуйте технологические возможности. Предусмотрите хранилища информации.

Несмотря на то, что часто проект электронного обучения является "внутренним продуктом", исследуйте возможности открытых инструментов таких как Google Drive, Google Hungouts, Adobe Reader. Спроектируйте их использования в Вашей компании Эти инструменты помогут снизить финансовую нагрузку проекта на общий бюджет, они доступны, знакомы многим и хорошо интегрируются с различными устройствами (ПК, смартфон, планшет).

Для хранения документов и создания к ним общего доступа используйте сервисы Dropbox, Google Drive, Flickr, Evernote, YouTube и Vimeo. Это позволит Вам сэкономить цифровое пространство, удешевить бюджет, обеспечить взаимодействие учеников.

Внедрение e-learning и модель ADDIE (часть 2)

Продолжаю переводить инфографику "Внедрение e-learning: инструментарий для обучающей организации". На очереди часть № 2 - Анализ

Перевод части № 1 (Подготовка) опубликован тут.

Оригинал изображения можно посмотреть тут: http://flexiblelearning.net.au/infographic/images/Infographic_pdf.pdf

Стадия Анализа (10% бюджета)

1A: Разработка профиля ученика

Шаг анализ начинается с разработки профиля обучаемых. Мы рассматриваем следующие вопросы:

• Кто учащиеся?
• Каковы их личностные демографические характеристики?
• Как они предпочитают получать доступ к учебным материалам?
• Почему они пришли учиться?
• Какие специальные потребности они могут иметь? 

Это пример анкеты

Все команды, которые участвовали  в проектах (о них мы говорили в первом посте) начали с исследования потребностей и ожиданий своих учащихся. Но были такие, которые пошли дальше.  Например команда из Южной Австралии для составления профиля попросила работодателей ответить на вопросы о том, какие навыки и умения они ожидают от своих будущих коллег. Таким образом составлять профиль можно на основе:

• собеседования с вашими студентами
• сбора количественной информации через онлайн-формы, веб-инструменты;
• обзора существующих исследований ранка или целевых категорий обучаемых;
• обсуждения (опроса) работодателей.

1 Б: Определение учебных площадок и устройств

Сбор информации о местах, где будет происходить обучение, и устройствах может быть выполнен вместе со сбором профилей учащихся. Можно задавать такие вопросы как:

Где удобно проходить обучение: в кампусе, вне кампуса, у себя дома, на своем рабочем месте?
Какие компьютерные устройства вы будете использовать: планшеты (iOS, Android), телефон, ноутбук, стандартные настольные ПК? Будет ли у них доступ в Интернет (быстрый / медленный, временный/постоянный?)

Важно помнить, что иногда основным препятствием для учащихся является доступ к компьютерам и Интернету. Поэтому важно получить четкое представление о том, какой доступ к технологиям есть у учащихся.

Одним из способов решения этих вопросов доступа есть концепция BYOD "принеси свое собственное устройство".

1В: Исследование образовательных ресурсов.

Важной составляющей является исследование существующих образовательных ресурсов, необходимых для обучения. Возможно Вам и не придется создавать свое. Исследуйте наличие ресурсов для ПК, для мобильных устройств, если Вы не нашли подходящее - создайте свои приложения или ресурсы.

1 Г: Определение стратегий доставки материала и оценки


- Определите роль преподавателя (посредника)

Преподаватель может осуществлять поддержку "разной глубины" - постоянно, временно, по расписанию. Электронное обучение может использоваться на очных занятиях или полный онлайн.  В разных проектах электронного обучения было по-разному: очные семинары, онлайн-лекции, публикация видеороликов, размещение электронных образовательных ресурсов преподавателями.

- Пробуйте различные режимы взаимодействия (синхронные, асинхронные)

- Определите методику оценивания (с помощью чего?)

Это могут быть стандартные онлайн-приложения для автоматической оценки, оценка по результатам скайп-встреч, результаты для оценивания могут публиковаться в различных соцсервисах с помощью стандартного ПК или даже мобильных устройств

Проблемные вопросы в стратегии ДО

На мой взгляд самые проблемные области при построении стратегии содержатся в таких позициях:

Цели.

Владислав в дискуссии к неделе № 1 описал будущие тренды, а они очень коррелируют с целями:

1. Вяло текущее продолжение эксперимента по ДО в сфере ВО.
2. Активизация лоббирования руководством и собственниками ВУЗов внесения изменений в НПА по ВО с целью придания официального статуса ДО.

3. Школы (директора) соревнуются между собой путем поиска возможностей составления красивых отчетов об "успешном внедрении" методов ДО в учебный процесс.

Не очень много учебных заведений могут сказать, а зачем они внедряют ДО, что это даст ВУЗу, что это даст конкретному преподавателю, что это даст студенту, что надо изменить в ВУЗе (ADKAR в действии).

Для одних это модный тренд (вот у них есть, а мы что хуже), для других возможность показать активность (иногда это часто происходит при смене руководства и отчетах о внедрении «инноваций»). Как правило это сопровождается кратковременным всплеском активности и последующим медленным затуханием.

Лидер.  

Не всякий руководитель возьмет на себя такое бремя. Я почти уверен, что ВУЗ, который намерен внедрять ДО обязан иметь отдельное координирующее подразделение (центр ДО, лабораторию ДО), чтобы эта работа велась непрерывно и этот участок работы не был брошен на самотек.  У этого подразделения должны быть реальные полномочия, а роль сотрудников не должна сводится к «мальчикам (девочкам) на побегушках».

В реалиях часто эти функции возложены на отдельных «умников» - ты знаешь ты и делай, информационные подразделения – компьютерный центр (раз ДО значит компьютерщики), т.е. к основным обязанностям добавляются другие. И все шишки соответственно сыплются на них. При этом «поддержка руководства» сводится к установлению разных планов, требованию быстрых отчетов и результатов. Отсюда вывод – руководитель должен сам поучиться в таких курсах, чтобы хоть как-то представить это поле деятельности (что для проректоров, начальников управлений, деканов почти не реально).

Персонал. 

Самая больная тема и проблема проблем. Как надо его мотивировать. Как его найти. Кто будет обучать? Как известно человек хочет работать поменьше, а получать больше. Безусловно, деньги играют большую роль, но и они не являются абсолютным мотиватором (вот тут и выходит на первый план работа по призванию, самореализация с целью занятия определенного положения в профессиональной сфере и т.д.). Иногда мы боимся пригласить сециалиста со стороны (дорого, гордость не позволяет, экономия), но по моему это перспективный путь.

Касаемо мотивации персонала прочтите несколько мыслей иных авторов:

Деньги= мотивация http://www.life-is-good.org/motivaziya-dengi/

Почему деньги не стимул для работника http://www.snob.ru/selected/entry/7067

Не мешайте мне работать http://motivateme.ru/book/ (мысли спорные, но есть и близкие мне)

Почему сотрудники должны хорошо работать http://www.marchenko.biz/articles/motivation.htm

В этом ракурсе возникает необходимость разработки механизмов стимулирования персонала (разных), причем не таких, чтобы только штаны поддерживали (ведь бывает и так – дадим работу «фанату», а он ее на одну зарплату) или слишком были переоценены, а я бы сказал «справедливы» в некотором роде. Наказываешь — объясни за что. Поощряешь — объясни за что.

Финансирование. 

Головная боль. Где изыскать средства? Где сэкономить? Сколько надо? Ситуацию решают по-разному. Бесплатное программное обеспечение. Возложение допнагрузки на работников в рамках зарплаты, изыскание «спонсоров» в общем, разные пути.

По-моему мнению на первоначальном этапе особенно не стоит экономить на двух вещах: преподавателях и компьютерщиках (т.е. на людях).  Маленький пример: сисадмин (на 4) на 100 компьютеров 4000 грн. в месяц можем ли мы это сделать? Я пока не знаю. Да, по людям я исхожу из понятий «профессиональный», «хороший», «квалифицированный» и т .д. Т.е. которые могут и хотят.

Безусловно, при построении стратегии все важно, но эти моменты наиболее критичные. Можно посмотреть мои публикации в блоге:

1. Неделя № 5
2. Стратегія впровадження дистанційного навчання у вищих навчальних закладах системи МВС: з чого починати і як не помилитися
3. Стратегия внедрения e-learning в вузе МВД

http://bugaychuk.blogspot.com/2011_03_01_archive.html (по этой ссылке все публикации)

Интересным будет и вебинар Елены Тихомировой (прошел в марте 2011 года в рамках первого ОДК): 

http://www.wiziq.com/class/info.aspx?5mA7G8fKaxmMhsU%2fPjbax7YUT973W0R3yjhLgt1y2tGjiKXM1QHugeUDTj%2bIxfsUuXKrJl46LgDs6s%2ffapMtgwAnyRNJqkmhXC3ztjs%2fe4g%3d

Владимир Николаевич довольно подробно описал механизм построения стратегии. Так что добавлять практически нечего.

Рекомендую всем посмотреть публикации по анализу SWOT и технологии изменений ADKAR, которые иногда используются при построении ДО в корпорациях. Это по теме моего выступления на вебинаре.

1. ADKAR - модель управления изменениями http://www.intalev.ru/index.php?id=647
2. ADKAR: Простая, мощная и прикладная модель изменений http://change-management.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=60:adkar-model&catid=36:2010-05-24-09-48-22&Itemid=108
3. ADKAR - a model for change management Change Management Tutorial Series http://www.change-management.com/tutorial-adkar-overview.htm
4. SWOT анализ сайта (что это такое): http://www.shuriken.com.ua/swot-analiz-saita-chto-eto.html
5. SWOT-анализ: сделай качественно: http://www.denga.com.ua/index.php?option=com_content&task=view&id=1005
6. SWOT-анализ: http://ru.wikipedia.org/wiki/SWOT-%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%B7

UkrEl11 Неделя 4 Задание часть 1-1

Опишите предполагаемый сценарий дистанционного учебного процесса с использованием социальных сервисов. Рассмотрите два варианта: интеграция социальных сервисов в LMS и обучение без использования LMS.

ВАЖНЫЙ ТЕЗИС:

Я предполагаю, что если мы проводим дистанционное обучение с использованием либо ЛМС либо соцсервисов необходимы тьюториалы (вводные уроки или темы) по использованию наших инструментов. Кстати,  этот вопрос встал и в нашем курсе. А в учебном заведении, где планируется масштабное применение соцсервисов или ЛМС, хорошо бы спецкурсы создать для преподавателей и учеников по использованию. На худой конец надо делать установочный вебинар или отдельную тему в курсе.

Анализ соцсервисов и ЛМС

Ну что касается ЛМС, то мы остановились на moodle (версия 1.9+). Я думаю, что задание сформулировано немного некорректно, так как интеграция это, сугубо для меня, встраивание соцсервисов в moodle. Я такие плагины встречал, но в нашей системе их нет.

(Пост пишется во вторник, поэтому к концу неделе отпишусь об интеграции, если мой администратор поставит).

Здесь скорее идет речь об объединении возможностей moodle (LMS) и социальных сервисов в процессе обучения.

0.            Пиар курса

Можно дать объявление в твиттере, фейсбуке, блоге, сообществе, группах гугл и т.д. и на странице Вашей системы, но соцсервисы более функциональны в этом плане (имеется ввиду распространяемость)

Итог: Соцсервисы +1; moodle +0,5

1.            Анкеты и опросы

По моему мнению одно из слабых мест moodle это анкеты, поэтому лучше использовать возможности Surveymonkey или GoogleDocs

Итог: Соцсервисы +1; moodle -0

2.            Представление информации

Здесь по моему все равно какие возможности использовать хорош и наш wikispaces и moodle и blogger и google sites. Главное, на мой взгляд, это грамотное (с методической точки зрения) представление информации. Вот исходя из этого контент наверное надо в академическом курсе скорее писать ручками.

Итог: Соцсервисы +1; moodle +1

3.            Задания

Вот тут объединение возможно в нескольких направлениях. Все зависит от того КАКОЕ задание и какой предмет.

Если Вы ставите цели как сугубо «курсового характера», так и «обучаемо-сервисного», то можно дать задания с использованием отдельных программ и социальных сервисов, как в нашем курсе:

·          Найдите видео…. (rutube,  youtube)

·          Создайте совместный документ или презентацию…. (google docs)

·          Дайте полезные ссылки (diigo, twitter)

·          Написать ессе (blogger) и т.д.

Хотя все это может реализоваться и средствами moodle. Но есть большое но… ограниченный объем отсылаемого задания. Да его (объем) можно выставить но все таки немного напрягает.

Если же задание не социально-сервисного характера: расчеты, решение задач и т.д. то и moodle вполне хватит

Итог: Соцсервисы +1; moodle +1

4.     Общение

В принципе его позволяют организовывать как ЛМС так и социальные сервисы.

Однако, moodle это форумы и чаты, а также ограниченный объем загружаемого сообщения. Социальные сервисы добавляют skype, вебинары (кстати это и отображение учебного контента) т.е. голосовые возможности.

Кроме того, информация в moodle закрыта для сторонних пользователей (а вот тут не знаю + или -)

Итог: Соцсервисы +1,5; moodle +1

5.            Тесты

Тут скорее паритет, хотя мне немного не нравится сама система тестирования moodle (ее процентовка и непонятная шкала). На ее стороне возможность импорта gift и hot potatoes.

В иненте есть куча онлайн тестов (мастер-тест, Банк Тестов).

Итог: Соцсервисы +1; moodle +1

6.            Управление  и оценка

А вот тут moodle на высоте. Вторая буква в его названии говорит сама за себя – управление. Т.е мы имеем централизованный учет слушателей систему анализа и т.д.

Итог: Соцсервисы - 0; мудл +1

7.            Уведомления и подобное

Тут в принципе ситуация одинакова. Есть в moodle обязательная подписка на форумы, а есть группы Google, электронная почта, twitter

Итог: Соцсервисы +1; moodle + 0,5

8.     Ваша привязка

Соцсервисом все таки управляет некто, а Moodle стоит на Вашем сервере и настраиваете Вы его под свои нужды, хотя это не так критично, но все таки…

Итог: Соцсервисы +0,5; moodle +1

ИТОГ АНАЛИЗА:

Социальные сервисы - 8

Moodle - 7

Любой анализ можно подкорректировать.

Милости прошу к совместной работе