Как люди учатся: Когнитивная теория обучения (Часть 3)

Первая часть поста: http://bugaychuk.blogspot.com/2016/06/1.html
Вторая часть поста: http://bugaychuk.blogspot.com/2016/06/1_28.html

3. Помощь учащимся в построении смысла информации (построении схемы, модели)

Теперь, когда мы устранили потенциальные помехи, которые отвлекали учащихся, мы должны обратить внимание на оказание помощи учащимся в построении модели или схемы материала.

Этот акт Майер называет «содействие, которое порождает обработку» - т.е. помощь учащимся в организации визуального и вербального представления материала, а затем интеграция этого нового материала с соответствующей информацией, которой учащиеся уже владеют. Ученики, которые участвуют в «порождающей обработке» могут быть пассивными поведенчески, но познавательно, они активны:

... хорошо продуманные мультимедийные материалы могут способствовать активной когнитивной обработке учащимися, даже если они кажутся поведенчески неактивными. (E. Mayer, 2009, Multimedia Learning)

Принципы «порождающей обработки»:

1. Принцип мультимедиа. 

Лучше пара слов с изображениями, а не слова, описывающие эти изображения.

Майер описывает этот принцип так: «Более глубокая обработка учебного материала возникает, когда учащиеся имеют возможность интегрировать изобразительные и словесные представления одного и того же учебного объекта. Вместо того, чтобы удерживать информацию в памяти, учащиеся активно строят наглядные и словесные ментальные модели, пытаясь понять, как они связаны друг с другом.

Представление текста и графики имеет решающее значение, поскольку помогает учащимся участвовать в активной когнитивной обработке материала. Однако, не все изображения, которые используются учителями, порождают эту обработку.

Декоративные изображения. Их задача развлечь ученика, а не улучшить обучающий материал.

Репрезентативные изображения. Они изображают какой-либо одиночный элемент, а не отношения между несколькими элементами.

Организационные изображения. Они показывают отношения между элементами (например, инфографика);

Объясняющие изображения. Они поясняют, как работает система (например, круговорот воды в природе).


Только организационные и объясняющие изображения способствуют обучению. Для разработки полезного онлайн-контента, мы предлагаем вам использовать только эти типы графики.


Вот пример организационного изображения, которое поясняет с технической точки зрения термин «Отчет о работе моста»

2. Принцип персонализации (использование разговорного стиля).

Интернет обучение можно рассматривать как некий разговор между учеником и преподавателем. Учитывая это, имеет смысл обращаться к Вашим ученикам в разговорном стиле. Это увеличивает «чувство социального присутствия», которое, в свою очередь, повышает готовность учащихся понять смысл такого разговора.

3. Принцип демонстрации действий человека.

Конечно, добавление в курс «говорящей головы» иногда отвлекает и даже мешает продуктивному восприятию материала. Тем не менее, проведение живым человеком неких демонстраций, опытов или иных визуализаций способствует повышению запоминаемости учебного материала.

4. Принцип демонстрации примеров работы.

Предоставление учащимся рабочих примеров касающихся учебного материала делает видимыми различные абстрактные понятия, тем самым уменьшая когнитивную нагрузку на ученика.

Как люди учатся: Когнитивная теория обучения (Часть 2)

2. Помощь учащимся в обработке информации

Устранение лишней информации, которая вызывает перегрузку является первым шагом в разработке онлайн-контента. Тем не менее, мы по-прежнему сталкиваемся с этим явлением, особенно когда материал очень специфичен и требует больших умственных усилий для его обработки

Есть 3 принципа, которые помогают избежать такого рода перегрузки:

1. Принцип сегментирования: Материал разбивается на более короткие и емкие куски, которые пользователь легко может усвоить. Например, последнее исследование по MOOC показали, что видео длительностью 6-9 минут усваиваются гораздо легче. (Guo (2013))

Peters (2014) ссылаясь на онлайн курс Скотта Клемера "Взаимодействие между человеком и компьютером" говорит об оптимальной длительности видеолекции 10-20 минут.

2. Принцип предварительной подготовки. Сначала следует определиться с содержанием основных терминов. Это помогает учащимся понимать контекст информации и делает изучение материала более глубоким. 

3. Принцип модальности. Этот принцип гласит, что изображения в паре с произнесением слов способствуют более лучшему изучению материала, чем изображения с напечатанными словами.

"Это кажется нелогичным для всех нас, кто предпочитает, для обучения печатные материалы. Мы вполне можем спросить: "Какое обоснование этого принципа?" Ответ может быть таким: Представляя слова как повествование (устную речь) мы перенаправляем информацию на обработку от зрительного канала к слуховому, что делает ее (обработку) более эффективной".

(E. Mayer, 2009, Multimedia Learning)

Всегда ли это так?

Нет. Некоторые исследователи обнаружили обратный эффект модальности: то есть, в силу своего временного характера, длительный текст произносимый словами может быть пагубным для обучения, по сравнению с печатным текстом (Ayres, стр. 632).

Для смягчения обратного эффекта модальности, мы рекомендуем сегментирование повествования с применением первого принципа (сегментирование информации курса) и, где это возможно, дополняя его письменным конспектом, как альтернативной формой изложения материала.

Как люди учатся: Когнитивная теория обучения (Часть 1)

Оригинал статьи "How people learn, abridged version": http://cel.uwaterloo.ca/honeycomb/useful.html

Важно!

• у нас есть отдельные каналы для обработки визуальной и вербальной информации;
• каждый канал имеет ограниченную пропускную способность обработки.

Для того, чтобы учебный процесс был эффективным, учащиеся должны активно обрабатывать материал с помощью каждого канала восприятия.

Они делают это 1) выбирая информацию; 2) организовав ее в единое целое; 3) интегрировав ее с другими знаниями

Участие в этих процессах помогает учащимся построить последовательную схему или модель, которая в дальнейшем позволит им понять общий смысл информации.

"..педагогическое проектирование включает в себя не только простое представление информации, но и представление ее таким образом, который побуждает учащихся участвовать в ее когнитивной обработке" (E. Mayer, 2009, Multimedia Learning)

Отправной точкой в ​​разработке контента для онлайн-обучения является то, что мультимедиа помогает студентам учиться. Существуют 3 элемента правильного использования мультимедиа:

1. Сокращение посторонней обработки (т.е. минимизация отвлечения);
2. Управление существующей обработкой (т.е., помочь учащимся в обработке нового материала);
3. Порождение обработки (т.е. помощь учащимся в построении смыла информации (модели / схемы)

Сокращение посторонней обработки. 

Есть 4 принципа мы можем следовать при разработке онлайн-контента, чтобы минимизировать отвлечение:

Принцип согласованности. Оставьте лишние слова, звуки и изображения. Ненужные слова, звуки, и изображения считаются "соблазнительными деталями" - они мешают формированию знаний, потому что они перенаправляют внимание учащихся от нужных материалов и к несущественной информации, которая может нарушить построение соответствующей ментальной модели.

"Делать то - что является милым или остроумным- иногда неуместно для выполнения учебной задачи. 

В таком случае вы получите разочарование и раздражение". 

(Norman, эмоциональный дизайн , стр. 111)

Принцип сигналов. Укажите важный материал. Эти сигналы могут быть вербальными (например, заголовки, голосовые метки) или визуальными (стрелки, цвета, указывающие жесты).

Принцип избыточности. Не добавляйте на экран текст, который дублирует Ваше повествование.

Печатные слова конкурируют с изображениями в визуальном канале, поэтому создается когнитивная перегрузка. Так что лучше пояснять изображение словами, а не помещать длинное объяснение отдельно от мультимедиа.

"...самый эффективный способ представить словесный материал  - 

представить его через словесной канал, то есть, только как текст. 

В таком случае он не конкурирует с изображениями предназначенными для в зрительного канала". 

(E. Mayer, 2009, Multimedia Learning)

Однако есть определенные условия, при которых текст может быть сопряжен с повествованием. К ним, например, относятся:

• короткие титры помещенные рядом с графикой;
• повествование (нарратив) представлено до печатного текста, а не одновременно;
• когда повествование короткое.

Принцип совмещенности. Изображение и соответствующий текст находятся близко друг к другу или появляются одновременно.

Когда текст и картинки не интегрированы, внимание учащихся рассеивается, что приводит к посторонней когнитивной нагрузке. Вот пример хорошего совмещения (справа)

Преимущества микрообучения

Оригинал статьи: http://elearningindustry.com/10-benefits-microlearning-based-training

Микрообучение — это новый формат образования, предлагающий разбить процесс получения знаний на очень короткие интервальные занятия. Они могут длиться от одной до пяти минут, в течение которых ученик получает новую информацию, отвечает на контрольные вопросы или повторяет пройденный материал. 

Как правило, этот подход обеспечивает обучение "по требованию" и использует различные платформы и девайсы: ПК, планшет, смартфон.

Многие из нас могут быть знакомы с "экспонентой забывания". Как видно из этой диаграммы мы забываем 80% того, что мы узнали за 30 дней!

Поэтому микрообучение эффективно для закрепление полученного опыта - оно переворачивает данную кривую и делает из нее "кривую удержания и закрепления".

Преимущества микрообучения для учеников:

1. Высокий уровень контроля за учебным процессом, различные форматы подачи материала и доступа к нему - позволяют персонализировать траекторию обучения. Микрообучение подразумевает получение знаний в виде небольших блоков, каждый из которых можно легко изменить, переставить или вообще исключить. Таким образом курс становится более гибким, а полученная информация — более актуальной.
2. Обучение происходит "когда надо" - т.е. по первому требованию учащегося, а контент при микрообучении доступен с различных устройств.
3. Отсутствие когнитивной перегрузки. Современные ученики могут оставаться сфокусированными на одной задаче, всего несколько минут (MOOCи говорят - от 6 до 10), после чего их мозг начинает искать новый объект или вообще отключается. 

Преимущества микрообучения для бизнеса:

1. Благодаря короткой продолжительности подготовки, его стоимость ниже, чем традиционных электронных курсов. Они могут быть созданы и развернуты гораздо быстрее.
2. Более короткий цикл разработки. За счет длительности и типологии форматов, используемый контент имеет гораздо более короткий срок разработки.
3. Микроуроки могут быть обновлены и исправлены быстрее, что делает их более адаптируемыми к изменяющимся условиям.
4. Более широкое применение. Микрообучение может быть использовано как формальное или как неформальное обучение в организации.
5. Микрообучение предназначено для удовлетворения узкой потребности и достижения конкретного результата. Это оказывает положительное влияние на процесс обучения и применение полученной информации. Т.е. микрообучение влияет на изменение поведения ученика - что есть целью всего учебного процесса.

Tricider (опросы и мозговые штурмы онлайн)

В последнее время в сети появляется все больше новых инструментов, связанных с онлайн опросами, викторинами, тестами. Об одном из них сейчас и пойдет речь, встречайте TRICIDER (https://www.tricider.com)

Этот сервис позволяет создавать онлайн опросы, добавлять идеи к существующим опросам и проводить голосование по представленным вариантам. Интересным представляется то, что голосуя за тот или иной вариант участник может назвать причину своего выбора (за и против)


Вот, например краткий проморолик от авторов сервиса:

Регистрация довольно простая (можно использовать существующие аккаунты социальных сетей).






На главной странице сервиса вводим вопрос, который нас интересует

После того, как вы нажали "GO" - сервис перебрасывает Вас на страницу опроса, где вы может добавить варианты решения поставленной задачи. Обратите внимание, что зарегистрированные пользователи также могут добавлять к Вашему опросу свои варианты.

Кроме того, вверху справа отображается стандартная длительность опроса - 14 дней, которую вы можете сменить, нажав на ссылку под ней "change deadline".

Справа вверху также есть опции: 

• "share and invite" - опубликовать опрос и пригласить участников;
• "subscribe to updates" - подписаться на обновления, т.е. вам придут оповещения обо всех изменениях в опросе.

Опубликовать опрос можно такими способами: прислать приглашение по электронной почте, опубликовать на стене в Facebook, отправить ЛС, отправить через Twitter или LinkedIn или дать прямую ссылку на опрос






Под самим опросом расположены опции, относящиеся к нему:

"Settings" - настройки вашего опроса (могут ли участники добавлять свои варианты, ограничение количества знаков для аргумента или пояснения, защита от спама, установка пароля на опрос);

"Contest" - вы можете назначить для участников денежную награду (приз)  и установить условия ее получения;

"Visitors" - просмотр статистики опроса и ее экспорт в Exel.

Справа в столбец вынесены такие опции:

"Invite others" - тоже самое приглашение участников, которое мы рассмотрели выше

"Embed" - вставка опроса в блог или на сайт

"Make public" - сделать опрос видимым для всех на сайте tricider

Предоставляю два видео по данному сервису

Удачи всем в использовании!

Ошибки педагогического дизайна

5 Instructional Design Mistakes You Can Avoid: http://elearninginfographics.com/5-instructional-design-mistakes-can-avoid-infographic

Слишком много текста на экране
Экран с большим количеством текста сильно "нагружает" пользователя и снижает вероятность сохранения информации.

Неправильно подобраны элементы

Неправильное аудио или неправильный графический формат может ввести в заблуждение пользователей.

Много элементов разного формата

Оно может запутать учащихся вместо создания необходимого эффекта.

Отсутствие логики
Убедитесь в том, что материал размещен в логической последовательности.

Анимация для анимации
Не анимируйте объекты только потому, что вы не хотите статического изображения. Применяйте анимацию для конкретной цели (движение, процессы).

Top 7 Instructional Design Mistakes and How to Avoid Them: http://elearninginfographics.com/top-7-instructional-design-mistakes-avoid-infographic

1. Отсутствие ясности.Ясность и простота два  основных компонента успешного обучения. Независимо от того, как визуально привлекательным или информативным является Ваш курс, он не будет работать, если ваша аудитория не в состоянии понять, как перейти от одного шага к другому, или то, чего от них ожидает автор в контрольных мероприятиях.
После того как Вы спроектируете курс попросите нескольких специалистов дать Вам обратную связь о его удобстве, дизайне, информативности и ясности

2. Нет логики.
Если один элемент (модуль) курса не вытекает из другого (или совсем не связан с остальными элементами) - слушатели могут не завершить обучение или показать плохие результаты. Чтобы избежать этого используйте раскадровки, это обеспечит наилучший поток логического проектирования. Раскадровка может охватывать все от представления ​​информации до типа навигации, которая будет использоваться.

3. Слишком много информации.
Никто не собирается адекватно воспринимать курс, когда чувствует, что его просто бомбардируют информацией. Если вы разрабатываете курс и пытаетесь упаковать в него очень много фактов и деталей - то вероятно, что сотрудники могут просто потерять интерес. Вам надо постоянно работать над содержанием Вашего курса, оптимизировать его под конкретные задачи и цели.

4. Лишние изображения.
К сожалению, это то, что много педагогических дизайнеров добавляют ненужные изображения, которые не подходят к содержанию курса и используются для привлекательности.. Да, изображения очень важны, но только тогда, когда они добавляют смысл к содержанию курса.

В противном случае, вы будете иметь сотрудников, которые ломают голову над смыслом того, что хотел сказать этим изображением автор, вместо того, чтобы сосредоточиться на содержании курса.  ломают голову и интересно , что вы думали, а не сосредотачиваться на учебном модуле. Кроме того не следует забывать и о качестве самих изображений.

5.Плохое аудио

Есть много мест, где звук может внедряться в корпоративный электронный курс: видео, фоновая музыка, подкасты и т.д. Но если звук будет некачественным - слушатели могут не понять смысла того, что пытается донести автор. Они будут испытывать дополнительную когнитивную нагрузку пытаясь расшифровать "ваши послания".

6. Некачественный шрифт.

Если вы новичок в разработке учебных программ, вы можете недооценить важность шрифта, который вы выбираете. Очень важно всегда помнить об этом и, возможно, даже освежить свои знания по типографике перед началом разработки курса.

Помните, даже если вы не специалист по обучению не перегружайте учащихся различными шрифтами и их сочетаниями.

7. Отсутствие баланса между текстом и изображениями.
Соблюдайте четкий баланс между изображениями и текстом, оптимизируйте его и подкрепляйте адекватными и релевантными изображениями. 

Разработка Soft Skills курсов для корпоративного обучения

4 Tips To Develop Soft Skill Courses For Corporate eLearning
http://elearningindustry.com/4-tips-develop-soft-skill-courses-for-corporate-elearning

Soft skills - навыки, проявление которых сложно отследить, проверить и наглядно продемонстрировать (спорно конечно). К обучению soft skills относятся тренинги по мотивации, лидерству, менеджменту, работе в команде, управлению временем, проведению презентаций, продажам, личному развитию и т. д.
Определение: Trainings.ru

К данной группе относятся коммуникативные и управленческие навыки, например: установление отношений, работа в команде, слушание и понимание собеседника, проведение переговоров, навыки убеждения, ораторское искусство, проведение презентаций, ведение дискуссий, решение проблем, принятие решений, лидерство, обучение других, мотивирование, создание эффективных команд с учетом культурных различий, разрешение конфликтных ситуаций и т.д. Понятие “soft skills” связано с тем, каким образом люди взаимодействуют между собой, то есть "мягкие" (по-другому – "социальные") навыки в равной степени необходимы как для повседневной жизни, так и для работы. 
Определение: futurecenter.in.ua

Топ 6 Soft Skills, которые необходимо включить в корпоративные программы e-learning

Работа в команде.
Вне зависимости от позиции которую сотрудник занимает в компании и его должностных обязанностей  он должны быть в состоянии продуктивно работать со своими коллегами (подчиненными). Он должен быть готов брать на себя ответственность,  выполнять поручения и задания других сотрудников, а также поручать другим выполнять определенные задания, когда он наделен такими полномочиями. В противном случае, этот человек не может быть продуктивным членом команды и является скорее обузой, а не активом организации.

Коммуникативность.
Сотрудники должны иметь возможность выражать свои мысли и идеи. Это относится и к письменной и устной коммуникации. Подумайте, могут ли они написать краткое докладную записку о приемлемости бизнес -стратегии компании? Могут ли они емко и кратко выразить проблемы и задать вопросы на деловой встрече ?

Тайм - менеджмент.
Этот мягкий навык фокусируется на соблюдение сроков, установлении приоритетов и сосредоточенности на выполнении производственных задач. Выполняет ли сотрудник свои задачи на протяжении рабочего дня, или он постоянно отвлекаться на другие вопросы? Когда он получает очередное задание, может ли он наметить шаги его выполнения, и рассчитать время ее выполнения ?

Критический анализ.
Критический анализ предполагает собой сбор данных и дальнейшее их использование для достижения желаемого результата.Например, если слушателю будут предоставлены определенные данные,  могут ли они использовать эту информацию для принятия обоснованного решения или для определения ключевых проблем? Есть ли у сотрудника навыки управления данными, чтобы извлечь из них максимальную пользу и применить в реальных условиях?

Адаптивность.
Иногда ее связывают с личностным ростом и "гибкостью". Для этого учащимся требуется  определить свои слабые стороны, а затем стремиться к их улучшению. Они должны быть готовы учиться и адаптироваться, чтобы стать личностями с постоянной "жаждой знаний".

Решение проблем.
Сотрудники, которые имеют большой опыт в решении проблем могут рассматривать задачу с разных точек зрения и применять ранее полученные знания, чтобы прийти к взвешенному и оптимальному решению. Знают ли ваши сотрудники, как разрешать конфликты и преодолевать проблемы, с которыми они сталкиваются в профессиональной деятельности? Могут ли они придумать нестандартные подходы решения проблем?

Рекомендации:

1. Включайте в программу интерактивные сценарии электронного обучения (подборка статей по видам сценариев). Например, если вы пытаетесь развивать навыки работы в команде, создайте сценарий, в котором участвует группа персонажей и есть различные пути решения учебных ситуаций. В данном случае учащиеся могут получить четкое представление о том , как их действия влияют на других и что надо изменить, чтобы вместе с другими достигнуть определенного результата!

2. Определите измеримые цели. Конечно, мягкие навыки трудно измерить. Тем не менее, вы можете установить конкретные цели вокруг мягких навыков , которые могут быть измерены. Например, увеличение удовлетворенности клиентов на 20% будет вашей целью если Вы обучаете сотрудников центров по обслуживанию клиентов. Это количественный показатель, который позволит отслеживать прогресс учащегося.

3. Сосредоточьтесь на минимально необходимом наборе навыков. Намерение развить все и сразу, как правило, приводит к негативным результатам. На самом деле, лучше иногда сосредоточиться только на одном навыке. Например, сделать короткий курс обучения который развивает один конкретный навык (ну как по мне, тут речь идет о краткосрочных e-learning курсах, в реале учебная программа может включать развитие более одного навыка).

4. Свяжите навыки и реальные ситуации. Слушатели не будут достаточно мотивированны, если они не будут видеть, как применять эти навыки в реальном мире. По этой причине очень важно показать как использовать эти навыки для реальных ситуаций. Используйте сценарии которые дадут четкие представления о том, как и когда они будут применять полученные навыки.

А вообще среди моих знакомых коллег по развитию софт скиллов советую пройти обучение по бизнес аналитике у Елены Локтевой и Викории Пилипцевич. Их методы обучения, в частности Scrum, разовьют у Вас все вышеперечисленное: и навыки работы в команде и тайм-менеджмент и коммуникативность и все... все... все... Как по мне это одни из лучших спецов в области компетенций и всего, что с ними связано!

Так что советую их и рекомендую: Вот их последняя инициатива и надеюсь не последняя: http://bobrio.com/event/praktikum-upravlenija-trebovanijami/